Acord privind serviciul Moto Care Display pentru protecție completă a ecranului timp de 12 luni

Mențiuni importante

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii. Dacă doriți să beneficiați de serviciul Moto Care Display în primul an de la achiziționare, declarați că ați luat la cunoștință următorii termeni și condiții:

1. CE ACOPERĂ ACEST ACORD

Prezentul Acord privind serviciul Moto Care Display pentru protecție completă a ecranului timp de 12 luni („Acordul”) reprezintă acordul complet dintre dvs.și Lenovo PC Hong Kong cu privire la serviciile de asistență care urmează să fie oferite de Motorola pentru deteriorarea accidentală a ecranului (Moto Care Display). Serviciul se aplică pentru întreg ansamblul ecranului telefonului Motorola specificat în factură sau în confirmarea comenzii dvs. („Produsul”). Prezentul acord anulează și înlocuiește orice comunicare verbală sau scrisă anterioară între dumneavoastră și Lenovo PC Hong Kong cu privire la Moto Care Display pentru Produsul relevant. Orice termeni suplimentari sau diferiți din orice comandă sau comunicare scrisă din partea dvs. vor fi declarate nule. Serviciul la care aveți dreptul în temeiul prezentului contract va fi furnizat conform descrierii din prezentul acord. Acest serviciu este disponibil în România, dar și în alte țări sau regiuni.

2. PRODUSUL

Produsul acoperit este telefonul mobil Motorola specificat în factura dvs. În campanie participă orice telefon Motorola dintre modelele de mai jos, achiziționat din reteaua Altex & Media Galaxy în următoarele perioade

Edge 50 Ultra 1. Achiziționat în perioada 10-16 octombrie și conectat la o rețea wi-fi până pe 18 octombrie

Edge 50 Pro 1. Achiziționat în perioada 17-23 octombrie și conectat la o rețea wi-fi până pe 25 octombrie

Edge 50 1. Achiziționat în perioada 24-30 octombrie și conectat la o rețea wi-fi până pe 1 noiembrie

3. CE ESTE ACOPERIT

Motorola va înlocui ansamblul ecranului produsului dvs în cazul în care acesta suferă daune fizice accidentale. Următoarele condiții trebuie îndeplinite: Telefonul este achiziționat din reteaua Altex & Media Galaxy; Este unul dintre modelele specificate la punctul 2, achiziționat și conectat la o rețea wi-fi într-una dintre perioadele relevante menționate la punctul 2; Telefonul este predat unui centru de service autorizat Motorola din România în timpul perioadei de garanție; Sunt prezentate documentele necesare solicitate de centrul de service autorizat Motorola din România.

4. CE NU ESTE ACOPERIT

Acest acord nu acoperă:

1. Uzura normală cauzată de folosirea normală a Produsului, inclusiv a pieselor care se deteriorează în timp prin natura lor;
2. Daune cosmetice (de exemplu, zgârieturi, lovituri sau crăpături care nu afectează funcționalitatea sau integritatea structurală a produsului);
3. Daune cauzate de utilizarea de produse, accesorii sau software care nu sunt de marcă sau aprobate de Motorola;
4. Deteriorarea accesoriilor oferite ca bonus la vânzarea împreună cu Produsul;
5. Aplicații, date personale, muzică, software, imagini sau orice alt tip de conținut pierdut prin deteriorarea Produsului, prin intermediul unui serviciu de reparații sau ca urmare a înlocuirii Produsului;
6. Deteriorarea prin lichide a ansamblului ecranului, inclusiv prin pericole biologice sau fluide corporale umane sau animale;
7. Daune cauzate de acte intenționate, abuz, utilizare necorespunzătoare, modificare neautorizată, operarea unui Produs în afara utilizărilor permise sau prevăzute, mediu fizic sau de operare neadecvat, întreținere necorespunzătoare de către oricine altcineva decât furnizorii de servicii autorizați Motorola, îndepărtarea pieselor originale sau alterarea unui Produs sau a etichetelor de identificare;
8. Daune cauzate de întreținerea sau service-ul necorespunzător efectuat de oricine altcineva decât prin intermediul unui centru autorizat Motorola;
9. Defecte, daune sau defecțiuni ale Produsului cauzate de orice serviciu sau rețea de comunicații terță parte la care vă abonați sau pe care o utilizați cu Produsul;
10. Daune la un produs care nu este Produsul acoperit;
11. Daune cauzate de utilizarea Produsului de către o terță parte;
12. Daune cauzate de depozitare incorectă, îngrijire și/sau întreținere necorespunzătoare, utilizare neglijentă, neglijență gravă, instalare și/sau configurare incorectă;
13. Produse cu numere de serie care au fost alterate, desfigurate sau îndepărtate sau care au fost modificate pentru a-i altera funcționalitatea sau capacitatea fără acordul scris al Motorola;
14. Daune cauzate de orice experimente sau teste și/sau modificări care rezultă din orice condiții anormale ale Produsului;
15. Furtul, pierderea sau deteriorarea cauzate de incendii, inundații sau dezastre naturale, război, terorism sau acte de forță majoră;
16. Pierderea sau deteriorarea acoperită de garanția standard a producătorului Motorola;
17. Mai mult de o (1) cerere de despăgubire acceptată în cadrul oricărei perioade de acoperire (astfel cum este definită mai jos).

5. EXCLUDERI SPECIALE

Motorola nu va fi răspunzătoare în ceea ce privește pierderile sau daunele cauzate de dvs.. Motorola nu asigură garanția utilizatorilor în cazul cărora se dovedește că, prin acțiunile lor, intenționau a se implica în activități frauduloase sau ilegale în contextul serviciului Moto Care Display. Motorola nu asigură garanția utilizatorilor care nu pot prezenta orice documente de procesare sau documente justificative necesare pentru procesarea cererii.

6. PERIOADA DE GARANȚIE

În funcție de data achiziționării și conectării telefonului la o rețea wi-fi, garanția va intra în vigoare până pe 15 noiembrie și va expira în ultima zi a perioadei de douăsprezece (12) luni imediat următoare acestei date de început („Perioada de garanție”). Acoperirea va înceta dacă termenii nu sunt acceptați în termenii limită specificați în regulamentul oficial.

7. ELIGIBILITATE

Serviciul va intra în vigoare până pe 15 noiembrie pentru telefoanele eligibile Motorola, achiziționate și activate din magazinele fizice sau online Altex. Serviciul nu este valabil pentru telefoanele Motorola achiziționate din alte locații sau pentru telefoane cumpărate la mâna a doua.

8. RESPONSABILITĂȚILE UTILIZATORULUI

1. Serviciul poate fi activat, în maximum două zile, doar după achiziționarea unuia dintre telefoanele menționate la punctul 2, în perioadele specificate, de la partenerul Altex. Serviciul nu este disponibil pentru produsele resigilate sau achiziționate de un client la mâna a doua, chiar și în stare de funcționare perfectă (cutie sigilată).

9. LIMITĂRI ALE CREANȚELOR

„Motorola va accepta până la o (1) cerere de despăgubire în perioada de acoperire (astfel cum este definită în secțiunea 6 de mai sus). Serviciul Moto Care Display va înceta în mod automat în momentul îndeplinirii cererii de despăgubire.

10. ANULAREA

Puteți anula acest acord în orice moment și din orice motiv. Dacă anulați acest acord ulterior, nu veți avea dreptul la o rambursare a niciunei părți din prețul de achiziție. Motorola nu poate anula prezentul acord decât în caz de fraudă, declarații false sau neplată din partea dumneavoastră. Notificarea unei astfel de anulări se va face în scris.

11. SERVICE

Serviciul Moto Care Display oferă o garanție suplimentară față de beneficiile oferite de Motorola în cadrul garanției standard. Pentru autorizarea cererii de despăgubire, va trebui să trimiteți produsul la una dintre unitățile service partenere: la magazinele Altex sau Depanero. Motorola va înlocui, la propria sa discreție, ansamblul afișajului de pe produsul dvs. sau, dacă nu poate fi reparat, va înlocui produsul dvs. cu un produs nou sau recondiționat cu specificații comparabile. Decizia de a repara sau înlocui produsul dvs. va fi luată exclusiv de Motorola. Este posibil să vi se ceară să furnizați dovada achiziției și/sau alte documente ca o condiție suplimentară pentru a beneficia de Serviciul Moto Care Display în temeiul prezentului Acord. Cumpărătorul Produsului al cărui nume este menționat pe factura originală va fi considerat clientul îndreptățit să primească Serviciul Moto Care Display în temeiul prezentului Acord. Chitanța de cumpărare originală trebuie păstrată împreună cu prezentul Acord.

Dacă produsul dvs. a fost modificat, Motorola va repara sau înlocui produsul numai conform specificațiilor originale. Informații suplimentare pot fi găsite aici: https://www.motorola.com/support

12. PLATA; ÎNREGISTRAREA

Plata trebuie să fie înregistrată de Motorola înainte de prezentarea la service. După achiziție și după ce intrați în posesia produsului, Motorola va asigna automat produsul dvs. ca fiind parte din serviciul Moto Care Display, după ce acesta este conectat la Wi-Fi. Este posibil să primiți o confirmare automată în scris din partea Motorola în care sunteți înștiințat că au fost efectuate formalitățile de înregistrare.

13. GARANȚIA

Motorola garantează că serviciile vor fi prestate cu multă grijă și atenție.

GARANȚIA ESTE EXCLUSIVĂ ȘI ÎNLOCUIEȘTE ORICE ALTE TIPURI DE CONDIȚII DE GARANȚIE, EXPRESE SAU IMPLICITE, CU PRIVIRE LA SERVICII, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚIILE SAU CONDIȚIILE IMPLICITE DE COMERCIALIZARE.

14. LIMITE ALE RĂSPUNDERII

ÎN NICIUN CAZ, MOTOROLA, AFILIAȚII, FURNIZORII, CONTRACTORII, REVÂNZĂTORII SAU FURNIZORII DE SERVICII AI ACESTEIA NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU ORICARE DINTRE URMĂTOARELE, CHIAR DACĂ AU FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA ACESTORA ȘI INDIFERENT DACĂ CEREREA SE BAZEAZĂ PE CONTRACT, GARANȚIE, NEGLIJENȚĂ, RĂSPUNDERE STRICTĂ SAU ALT TIP DE RĂSPUNDERE: 1) RECLAMAȚIILE TERȚILOR ÎMPOTRIVA DVS. PENTRU DAUNE; 2) PIERDEREA, DETERIORAREA SAU DIVULGAREA DATELOR DVS.; 3) DAUNE SPECIALE, ACCIDENTALE, PUNITIVE, INDIRECTE SAU CONSECVENTE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA PIERDERI DE PROFIT, VENITURI COMERCIALE, FOND DE COMERȚ SAU ECONOMII ANTICIPATE. ÎN NICIUN CAZ RĂSPUNDEREA TOTALĂ A MOTOROLA, A AFILIAȚILOR SĂI, A FURNIZORILOR, CONTRACTORILOR, REVÂNZĂTORILOR SAU FURNIZORILOR DE SERVICII PENTRU DAUNE DIN ORICE CAUZĂ NU VA DEPĂȘI VALOAREA DAUNELOR DIRECTE REALE, FĂRĂ A DEPĂȘI SUMA PLĂTITĂ PENTRU PRODUS.

LIMITĂRILE DE MAI SUS NU SE APLICĂ DAUNELOR PENTRU VĂTĂMĂRI CORPORALE (INCLUSIV DECES), DETERIORAREA PROPRIETĂȚII IMOBILIARE SAU DETERIORAREA PROPRIETĂȚII PERSONALE TANGIBILE PENTRU CARE MOTOROLA ESTE RĂSPUNZĂTOARE ÎN TEMEIUL LEGII.

15. PROTECȚIA ȘI CONFIDENȚIALITATEA DATELOR

Informațiile personale furnizate de dvs. către Motorola vor fi utilizate de Motorola în conformitate cu termenii acestui acord, cu Declarația de confidențialitate a site-ului web Motorola (https://www.motorola.com/us/legal/privacy-policy) și cu Declarația de confidențialitate a produselor Motorola (https://www.motorola.com/us/legal/product-privacy) Motorola și companiile noastre afiliate pot colecta, procesa, stoca și utiliza informații despre tranzacția dvs. și informațiile pe care le-ați furnizat către Motorola, inclusiv informațiile dvs. de contact, cum ar fi numele, numărul de telefon, adresa fizică și adresa de e-mail, pentru a procesa și îndeplini tranzacția dvs. De asemenea, este posibil să vă contactăm pentru a vă notifica cu privire la orice retragere a produsului, problemă de siguranță sau acțiuni de service. În cazul în care legislația locală permite acest lucru și în măsura în care este permis, putem utiliza aceste informații pentru a vă întreba despre satisfacția dumneavoastră cu privire la produsele sau serviciile noastre sau pentru a vă oferi informații despre alte produse și servicii. Puteți refuza în orice moment să mai primiți astfel de comunicări din partea noastră. În îndeplinirea acestor scopuri, putem transfera informațiile dvs. în orice țară în care desfășurăm activități comerciale; le putem furniza societăților afiliate și/sau furnizorilor de servicii care acționează în numele nostru; sau le putem dezvălui în cazul în care legea o cere. Fără consimțământul dumneavoastră, nu vom furniza în alt mod informațiile de identificare personală pe care ni le furnizați unor terțe părți pentru utilizarea lor în scopuri de marketing direct. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care putem colecta, procesa, utiliza și stoca informațiile dvs. personale, inclusiv drepturile dvs. de protecție a datelor și modul de contactare a programului de confidențialitate Motorola, vă rugăm să consultați declarațiile de confidențialitate ale Motorola, conform linkului de mai sus.

16. GENERALE

În cazul în care oricare dintre dispozițiile prezentului acord este considerată inaplicabilă sau nulă, celelalte dispoziții rămân în vigoare și în efect. Nicio dispoziție din prezentul Acord nu afectează drepturile legale ale consumatorilor care nu pot fi anulate sau limitate prin contract. Motorola acordă numai drepturile specificate în prezentul Acord. Nu se acordă nicio altă licență sau drepturi (inclusiv licențe sau drepturi în temeiul brevetelor) în temeiul prezentului contract. În plus, Motorola nu vă acordă dreptul de a utiliza mărcile sale comerciale, denumirile comerciale sau alte denumiri în nicio promoție sau publicație fără acordul prealabil scris. Niciuna dintre părți nu va introduce o acțiune în justiție care decurge din sau are legătură cu prezentul acord sau Moto Care Display la mai mult de doi ani de la apariția cauzei acțiunii, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel, fără posibilitatea de renunțare prin contract. Niciuna dintre părțile la prezentul acord nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sale din cauze independente de voința sa. Oricare dintre părți poate comunica cu cealaltă parte prin mijloace electronice, iar această comunicare se consideră a fi în scris, în măsura permisă de legislația aplicabilă. Un cod de identificare conținut într-un document electronic este suficient pentru a verifica identitatea expeditorului și autenticitatea documentului. Fiecare parte la prezentul acord va respecta toate legile și reglementările care se aplică prezentului acord. Motorola poate anula prezentul acord în orice moment, în urma unei notificări scrise, inclusiv, dar fără a se limita la o filială sau la organizația noastră succesoare prin fuziune sau achiziție și nu necesită consimțământul dumneavoastră. De asemenea, Motorola poate cesiona drepturile sale la plăți în temeiul prezentului Acord fără consimțământul dumneavoastră. Orice termeni care, prin natura lor, se extind dincolo de încetarea prezentului acord rămân în vigoare până la îndeplinire și se aplică succesorilor și cesionarilor respectivi ai fiecărei părți. Atât dumneavoastră, cât și Motorola sunteți de acord cu aplicarea legilor din jurisdicția în care este achiziționat produsul pentru a guverna, interpreta și pune în aplicare drepturile, îndatoririle și obligațiile respective ale părților în temeiul sau în legătură cu prezentul acord, fără a lua în considerare conflictul de principii juridice.

Numere de contact pentru serviciul clienți

Tara	Limba	Numar de contact local	Program	Interval orar
Romania	Română	(+40) 0312295467	Luni - Vineri	9am la 5pm